1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги та/або цифрові продукти (далі — «Продукт» / «Послуги»), обрані Замовником, а Замовник — оплатити їх вартість.

1.2. До Продуктів відносяться:

— доступ до онлайн-курсу «Прощавай, Запор!» (відео/аудіо-уроки, текстові матеріали, чек-листи, меню, вправи);

— доступ до супровідних матеріалів (записи, файли, інструкції, нагадування), у т.ч. через Telegram-бот;

— участь у закритих каналах/чатах підтримки (за наявності);

— інші авторські освітні онлайн-програми Виконавця.

Виконавець може коригувати програму у межах заявленої теми з урахуванням цілей курсу.

1.3. Онлайн-курс/онлайн-тренінг проводиться з використанням засобів дистанційного зв’язку (Інтернет). Користування здійснюється відповідно до цього Договору та Правил користування сервісом і матеріалами, які опубліковані на https://yourbalance.com.ua та/або в Telegram-боті.

2. ЦІНА. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

2.1. Ціна Продукту — згідно з ціною, опублікованою на https://yourbalance.com.ua та/або у Telegram-боті на момент оформлення замовлення.

2.2. До моменту оплати Замовником Виконавець має право змінити ціну шляхом публікації нової ціни на https://yourbalance.com.ua/у боті.

2.3. Оплата — передоплата 100% або інший варіант, прямо вказаний на сторінці оплати (відстрочка/розстрочка тощо).

2.4. Розрахунки — у безготівковій формі через платіжні сервіси/еквайринг, реквізити яких надані на сторінці оплати або в рахунку.

2.5. Продукт вважається оплаченим із дати зарахування коштів на рахунок Виконавця/підтвердження платіжною системою.

2.6. Оплата Замовником є акцептом цієї оферти (укладенням Договору).

2.7. Повернення коштів.

— Замовник може подати запит на повернення оплачених коштів протягом 1 календарного дня від дати публікації першого доступного уроку в особистому кабінеті/боті.

— Запит подається через підтримку в Telegram-боті або на e-mail info.yourbalance.com.ua@gmail.com. Після запиту Замовнику надсилається анкета/форма повернення; кошти повертаються протягом до 14 днів після її заповнення тим самим способом, яким здійснено оплату (за можливості платежної системи).

— Після спливу 1 дня від публікації першого уроку повернення не здійснюється незалежно від факту користування Продуктом.

— Банківські/платіжні комісії та курсові різниці не відшкодовуються.

2.8. Усі витрати Замовника, пов’язані з переказом коштів (комісії банку/еквайрингу), несе Замовник.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПРОДУКТУ

3.1. Для отримання Продукту Замовник реєструється (заявка/оплата) та надає коректні контактні дані.

3.2. Після оформлення замовлення Виконавець надсилає підтвердження/рахунок або відкриває доступ до матеріалів.

3.3. Договір вважається укладеним з моменту оплати (або першого платежу при розстрочці) чи фактичного надання доступу — залежно від того, що настало раніше.

3.4. Для участі Замовник забезпечує технічні умови: доступ до Інтернету, пристрій, базові навички користування, мінімальні вимоги до швидкості тощо.

3.5. Розклад/графік можуть змінюватися Виконавцем односторонньо; актуальна інформація публікується на https://yourbalance.com.ua, у Telegram-боті та/або надсилається на контактні дані Замовника.

3.6. Якщо Замовник оплатив, але обґрунтовано не може брати участь у потоці, він повідомляє про це не пізніше ніж за 72 години до старту; Виконавець може надати доступ до записів (за наявності) або запропонувати приєднання до наступного потоку/аудіоверсії протягом 1 року.

3.7. Продукт вважається наданим із моменту фактичного надання доступу/проведення заняття/надання посилання на матеріали. Претензії щодо якості/повноти приймаються протягом 7 днів від дати оплати або дати проведення відповідного етапу.

3.8. За часткової оплати і прострочення наступних платежів Виконавець має право призупинити/обмежити доступ без повернення коштів. Доступ може бути відновлено після повного розрахунку у строк не більше 1 року з дати першого платежу.

3.9. Замовник погоджується, що під час онлайн-заходів може здійснюватися технічна фіксація (аудіо/відео). Замовник надає згоду на таку фіксацію.

3.10. Виконавець не розголошує персональні дані та інформацію про особисті обставини Замовника, за винятком випадків, передбачених законом.

3.11. Замовник надає Виконавцю право використовувати результати технічної фіксації (п. 3.9) у межах проектів Виконавця, якщо це не порушує п. 3.10.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Права Замовника

4.1.1. Обрати будь-який Продукт із пропозиції.

4.1.2. Отримувати необхідну інформацію щодо Продукту.

4.1.3. Відмовитися від Продукту до оплати/першого платежу.

4.1.4. Отримати оплачений Продукт.

4.1.5. Відмовитися від Договору в односторонньому порядку у випадках, передбачених законом та цим Договором (без обов’язку Виконавця повертати кошти, якщо відмова не спричинена порушенням з боку Виконавця).

4.2. Обов’язки Замовника

4.2.1. Своєчасно оплатити Продукт.

4.2.2. Додержуватися Правил користування та цього Договору.

4.2.3. Надавати актуальні контактні дані; повідомляти про їх зміну.

4.2.4. Забезпечити належні технічні умови для доступу.

4.2.5. Не порушувати авторські права Виконавця; не поширювати матеріали без письмового дозволу.

4.3. Заборонено Замовнику

4.3.1. Записувати (аудіо/відео/скрін-каст) заняття без дозволу.

4.3.2. Поширювати записи/матеріали у будь-який спосіб.

4.3.3. Розповсюджувати розшифровки/переклади матеріалів.

4.3.4. Використовувати інформацію для комерційної діяльності, створення конкурентних продуктів/сервісів.

4.3.5. Надавати доступ третім особам до трансляцій/матеріалів.

4.3.6. Порушувати роботу сервісів/заходів; поширювати недостовірну чи таку, що порочить честь/гідність/репутацію, інформацію; заклики до ворожнечі тощо.

4.3.7. Інші дії, що суперечать законодавству, Правилам та цьому Договору.

4.4. Права Виконавця

4.4.1. Самостійно визначати ціну.

4.4.2. Вносити зміни до розкладу/змісту в межах програми.

4.4.3. Обмежити/припинити доступ у разі порушень Договору/Правил без повернення коштів.

4.4.4. Оновлювати функціонал/інтерфейс сервісів; інформувати про зміни через сайт/бот/e-mail.

4.4.5. Здійснювати технічну фіксацію занять.

4.4.6. Відмовитися від Договору в односторонньому порядку без повернення коштів у випадках:

— несвоєчасної/неповної оплати;

— порушення пп. 4.2, 4.3 та інших умов Договору.

4.5. Обов’язки Виконавця4.5.1. Надати оплачений Продукт (або його оплачену частину при розстрочці).

4.5.2. Інформувати про зміни розкладу/умов через сайт/бот/e-mail.

4.5.3. За потреби — надати допоміжні матеріали для проходження курсу.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

5.1. Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України.

5.2. Виконавець не відповідає за наслідки, пов’язані з некоректними/неповними контактними даними Замовника.

5.3. Якщо Замовник не отримав Продукт через відсторонення за порушення — кошти не повертаються.

5.4. Виконавець відповідає лише за порушення, що сталися з його вини.

5.5. Виконавець не відповідає за роботу мережі Інтернет/платіжних сервісів, а також за зміни розкладу/модифікації програми в межах теми курсу.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове/повне невиконання зобов’язань унаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, аварії, відключення електроенергії, збої Інтернету тощо).

6.2. Сторона повідомляє іншу сторону не пізніше 1 дня з моменту настання форс-мажору через e-mail info.yourbalance.com.ua@gmail.com або повідомлення в Telegram-боті.

6.3. Після припинення форс-мажору Виконавець може перенести захід або надати доступ до записів; у такому разі зобов’язання вважаються виконаними належно.

7. ГАРАНТІЇ

7.1. Виконавець дотримується якості послуг, але не гарантує безперервну/безпомилкову роботу сервісів.

7.2. Інші гарантії, окрім прямо зазначених у цьому Договорі, не надаються.

7.3. Виконавець не здійснює лікувальної/медичної діяльності та формальної освітньої (педагогічної) діяльності.

7.4. Оплачуючи Продукт, Замовник підтверджує, що:

— надав достовірні дані;

— не використовуватиме курс для просування сторонніх товарів/послуг;

— ознайомився з умовами, розуміє предмет і наслідки укладення Договору, має необхідні права/повноваження.

8. СТРОК ДІЇ

8.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту (п. 2.6/3.3) і діє до повного виконання або розірвання.

8.2. У разі односторонньої відмови Сторона повідомляє іншу за 10 робочих днів (e-mail/бот).

9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

9.1. Сторони надають згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, опублікованої на https://yourbalance.com.ua.

9.2. Авторські права на матеріали належать Виконавцю. Копіювання/поширення/використання без дозволу заборонено. Права інтелектуальної власності не передаються; дозволяється особисте некомерційне використання.

9.3. За будь-якого цитування матеріалів Замовник зобов’язується зазначати авторство і робити активне посилання на сайт/бот Виконавця: https://yourbalance.com.ua / https://t.me/byebyezapor_bot.

9.4. Обмін/повернення Продукту як об’єкта авторського права не допускається, окрім випадків, передбачених п. 2.7.

9.5. Спори вирішуються шляхом переговорів; за відсутності згоди — у судовому порядку за законодавством України.

9.6. Недійсність окремих положень не впливає на дійсність інших.

9.7. Зазначення e-mail/телефону означає згоду на отримання повідомлень (у т.ч. маркетингових).

9.8. Усі повідомлення/заявки надсилаються:

— Замовнику — з адреси Виконавця на e-mail, вказаний під час замовлення;

— Виконавцю — на info.yourbalance.com.ua@gmail.com з e-mail Замовника, вказаного під час замовлення.

9.9. Стороною Виконавця виступає: Фізична особа - підприємець БАРОВ ЄВГЕН ІГОРОВИЧ (ІПН 1771505517).

9.10. Застосовується матеріальне право України.

9.11. Для Замовників-нерезидентів спори можуть передаватися до Міжнародного комерційного арбітражного суду при ТПП України (м. Київ), відповідно до його Регламенту та законодавства України.

9.12. Сторони можуть у будь-який час оформити цей Договір як письмовий двосторонній документ.